Informations générales
Entité de rattachement
Coopérative agricole et groupe semencier international détenus par des agriculteurs français, Limagrain est guidé par une raison d'être : coopérer pour le progrès de l'agriculture partout, pour tous. Focalisé sur le progrès génétique des plantes, Limagrain sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits agroalimentaires.
HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial innovant dans le développement, la production et la commercialisation de semences potagères. HM.Clause fait partie des cinq premières entreprises de semences potagères dans le monde. Avec plus de 2000 variétés dans plus de 20 cultures potagères, HM.Clause fournit des solutions innovantes aux producteurs à travers le monde. HM. CLAUSE est une entreprise engagée pour la diversité et l'inclusion .
Référence
2024-9678
Description du poste
Type de contrat
Alternance
Durée du contrat
12
Temps de travail
Temps complet
Famille de métier
FONCTIONS SUPPORT - COMMUNICATION
Finalité du poste
Au sein du service Excellence Client, qui a pour mission d’optimiser les processus afin de proposer des améliorations concernant l’expérience client, le département Digital opère sur la mise en place et le suivi des outils et applications métier au service des équipes commerciales et marketing promotionnel.
Dans le cadre de l'utilisation de notre outil CRM (Customer Relationship Management), qui constitue la base de données clients, nous recherchons un.e alternant.e gestion de données CRM.
Vos Missions
L’outil CRM est utilisé dans l’ensemble de nos filiales en AMPA, EMEA et en cours d’implémentation en Asie. Les principaux utilisateurs sont ainsi répartis partout dans le monde et sont constitués par les équipes commerciales, le service client ainsi que les responsables du marketing promotionnel.
Rattaché au responsable de l’application, vos principales missions seront :
- Analyse de la cohérence des données provenant de notre système ERP (Enterprise Resource Planning), relatives au suivi de commandes, facturation et historiques de vente
- Identification des sources d’erreur et collaboration avec les équipes locales pour apporter les correctifs nécessaires
- Mise en place d’audits et nettoyage de données
- Gestion des référentiels de données
- Participation aux tests lors de la mise en place des évolutions et des connexions entre les outils
- Amélioration et mise en place de dashboards pour le suivi de l’activité
- Support aux utilisateurs sur les problématiques d’utilisation de l’outil
- Participation à la gestion et aux évolutions des outils en lien avec les autres aspects du département Digital (base de données média, analyse des données et création de dashboards digitaux en lien avec le site web et les réseaux sociaux...)
Compétences : ce que nous attendons de vous
De profil Bac+3 à 4 dans le domaine de la gestion de données et/ou des outils informatiques et/ou data analyst ou tout autre diplôme équivalent, vous maitrisez l'outil EXCEL et faites preuve d’une grande rigueur.
Votre esprit d’analyse et votre capacité à gérer d’importants volumes de données seront également un atout.
Du fait des nombreuses interactions avec les utilisateurs des outils, au niveau mondial, une aisance relationnelle, de bonnes capacités de communication, le sens du service et la maîtrise de l’anglais sont indispensables.
Société
HM CLAUSE
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Rhone-Alpes, Drôme (26)
Lieu
702 Rue Louis Saillant, 26800 Portes-lès-Valence, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Licence/Bachelor ou équivalent
Niveau d'expérience min. souhaité
jeune diplômé
Langues
Anglais (3 - Opérationnel)